Warum interne Prozessbegleitung?
Den Verbesserungsprozess durch interne Personen in Gang zu bringen, zu unterstützen und zu verankern, hat folgende Vorteile gegenüber externer Prozessbegleitung durch Berater:

• Interne Prozessbegleiter sind vor Ort im Unternehmen und somit leichter verfügbar als externe Berater. Sie sind deshalb direkt ansprechbar, können bei Bedarf unmittelbar reagieren und den Teams aktuell konkrete Hilfestellung leisten.
• Interne Prozessbegleiter kennen die Struktur und die Abläufe im Unternehmen sowie die Unternehmenskultur und informelle Kommunikationskanäle. Dadurch können sie die richtigen Personen zu einem Problem zielsicher zusammenbringen und für schnellen Informationsfluss an der richtigen Stelle sorgen.
• Prozessbegleiter als „Frühwarnsystem“ können auf Grund ihres engen Kontaktes zu Mitarbeitern verschiedener Ebenen und ihrer direkten Ansprechbarkeit frühzeitig Probleme und Konflikte erkennen.
• Interne Prozessbegleiter sind auch dann noch verfügbar, wenn der Einführungsprozess abgeschlossen ist und die externen Berater ihre Arbeit beendet haben. Die Prozessbegleiter können durch ihre kontinuierliche Arbeit dem „Versanden" von Verbesserungen im Alltagsgeschäft stetig entgegenwirken, da sie im Unternehmen Kompetenz aufgebaut haben, die auch bei weiteren Veränderungsprojekten genutzt werden kann.
• Der Einsatz der internen Prozessbegleiter ist kostengünstiger als die Arbeit externer Trainer; der Kostenaufwand für die Initiierung der Verbesserungsprozesse wird reduziert.